da Simone Baroncia
Nel 2008 la popolazione residente a Tolentino era pari a 20.532 cittadini (9.996 maschi e 10.536 femmine) ed a dicembre 2009 era salita a quota 20.555 unità di cui 10.003 maschi e 10552 femmine con 8.063 famiglie e 10 convivenze. A dicembre 2010 la popolazione è aumentata ulteriormente fino a raggiungere 20.769 tolentinati di cui 10.122 maschi e 10.647 femmine, per 8.179 famiglie e 10 convivenze. Gli stranieri regolarmente residenti a Tolentino sono in totale 2.858 di cui 1454 maschi e 1404 femmine. Nel 2010 gli stranieri erano 2.611 di cui 1.339 maschi e 1.272 femmine. Questi gli stati di provenienza: 467 albanesi, 65 bulgari, 2 francesi, 3 tedeschi, 26 inglesi, 5 irlandesi, 76 yugoslavia, 2 maltesi, 2 olandesi, 38 polacchi, 3 portoghesi, 238 rumeni, 2 sanmarinesi, 2 spagnoli, 1 svedese, 65 ucraini, 4 ungheresi, 25 russi, 2 estoni, 3 lituani, 16 croati, 2 sloveni, 71 bosniaci, 429 macedoni, 37 moldavi, 3 slovacchi, 1 bilorusso, 3 cechi, 2 serbi, 208 kossovari, 6 afgani, 31 cingalesi, 280 cinesi, 2 sudcoreani, 1 giapponese, 134 indiani, 1 iraniano, 1 libanese, 13 pakistani, 6 turchi, 6 uzbechi, 1 georgiano, 1 turmeno, 4 algerini, 7 angolani, 13 ivoriani, 2 Benin, 1 Burkina Faso, 4 camerunensi, 12 ganesi, 4 Guinea, 3 keniani, 114 marocchini, 57 nigeriani, 189 senegalesi, 1 sudanese, 2 Togo, 11 tunisini, 9 cubani, 13 domenicani, 1 messicano, 3 americani – Usa, 23 argentini, 11 boliviani, 21 brasiliani, 1 equadoregno e 67 peruviani. Analizzando i dati elaborati dall’Ufficio Anagrafe si evince che nel corso del 2010 sono nati 170 nuovi cittadini (87 maschi e 83 femmine) e ne sono deceduti 210 (100 maschie e 110 femmine) con una differenza negativa di – 40 unità. Molto attiva l’immigrazione proveniente da altri comuni: 411 persone si sono trasferite a Tolentino e 285 sono invece provenienti dall’estero. Le emigrazioni, invece, in totale sono state 459 di cui 321 verso altri comuni e 30 per l’estero (a questi vanno aggiunti i 108 cancellati per altri motivi con ad esempio irreperibilità, ecc.). In pratica se si sommano i nuovi iscritti e si calcolano la differenza tra nati, morti e trasferiti, si ottiene un incremento positivo di 214 nuovi cittadini regolarmente residenti a Tolentino che hanno fatto salire la popolazione a 20.769 unità.
Recentemente la Giunta municipale ha deliberato l’approvazione della Carta dei Servizi del Sistema Museale Cittadino con la quale sono stati identificati gli specifici servizi erogati da ciascun museo, con la indicazione degli standard attesi e delle modalità di tutela dei diritti e dei doveri degli utenti e degli operatori. Nel contesto è stata approvata anche la Carta dei Servizi dell’Archivio Storico e della Biblioteca Comunale Filelfica. La Carta dei Servizi è un documento a contenuto soprattutto tecnico-organizzativo e che contiene impegni precisi a tutela dell’utente e dell’operatore, con riferimento al raggiungimento di determinati standard. L’adozione della “Carta” si inserisce tra le iniziative volte alla promozione e valorizzazione del patrimonio e in quanto tale, impegna l’Amministrazione comunale e può comportare effetti di una certa rilevanza per la comunità locale. Lo schema generale della “Carta” prevede l’illustrazione sintetica delle caratteristiche essenziali della struttura di riferimento (ambiti di riferimento standard, applicabili e utili nella ordinaria gestione), presenta fattori/indicatori sulla qualità dei servizi (accesso, fruizione, educazione e didattica, documentazione). Lo schema generale della “Carta” è stato adattato alle specificità e caratteristiche di ciascuna struttura museale e/o residenza storica, archivio storico e biblioteca comunale. In pratica la Carta dei servizi, costituisce lo strumento attraverso cui il Museo comunica con gli utenti e si confronta con loro. L’aggiornamento della Carta dei servizi, a cura del Direttore del Sistema Museale Cittadino e previa approvazione della Giunta Comunale, è previsto con cadenza triennale e in caso di modificazione della normativa sugli standard dei servizi museali, del Codice dei Beni Culturali e del Paesaggio, di nuove esigenze e/o opportunità di servizio, anche in accoglimento di suggerimenti e osservazioni degli utenti.
